Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar ve İletişim
Bu metin, lidermedia.com.tr üzerinden uzaktan sipariş edilen dijital tasarım ve danışmanlık hizmetlerine ilişkin genel sözleşme koşullarını açıklar. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin emredici hükümleri uygulanır.
Sağlayıcı: LİDERMEDIA DİJİTAL HİZMETLER TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — Lidermedia
Vergi Dairesi: Fındıklı
Vergi Kimlik Numarası: 6081466464
Adres: AKSU MAH. 31 CAD. KUZEY SİTESİ NO: 3 İÇ KAPI NO: 16, FINDIKLI / RİZE
Telefon: 0850 305 24 26
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: https://www.lidermedia.com.tr
Alıcıya ait ad/unvan, iletişim ve fatura bilgileri ile sipariş numarası ve tarihi, ilgili sipariş kaydında yer alır. Bu genel sayfa, alıcıya özgü sipariş özeti ve ön bilgilendirme bilgilerinin yerine geçmez.
2. Sözleşmenin Konusu ve Hizmet Kapsamı
Hizmet; siparişe göre web tasarım, kurumsal kimlik, logo tasarımı, sosyal medya danışmanlığı, dijital reklamcılık veya Google İşletme Profili desteği olabilir. İşin kapsamı, teslim edilecek dosyalar veya çalışmalar, revizyonlar, hizmet dönemi ve teslim takvimi ödeme öncesinde sunulan teklif/sipariş bilgilerinde açıklanır.
Alan adı, barındırma, lisans, baskı/üretim ve reklam platformu bütçeleri gibi üçüncü taraf kalemler, açıkça dahil olarak belirtilmedikçe hizmet bedeline dahil kabul edilmez. Alıcının onayı olmadan ek ücretli işlem yapılmaz.
3. Bedel, Ödeme ve Sipariş Bilgileri
Ödenecek toplam tutar, vergiler, varsa ek bedeller ve ödeme yöntemi sipariş tamamlanmadan önce gösterilir. Alıcı, hizmetin temel niteliklerini ve toplam bedeli inceleyerek sipariş verir. Ödeme yükümlülüğü doğuran son onay adımı açıkça belirtilir. Siparişe ilişkin bilgiler ve sözleşme koşulları alıcının saklayabileceği biçimde iletilir.
4. İfa ve Teslim
Çalışma, sipariş için kararlaştırılan takvime göre yürütülür. Alıcı; projede gerekli marka materyallerini, içerikleri ve yetkili erişimleri güvenli kanallarla sağlar. Eksik bilgi veya onayların takvime etkisi alıcıya bildirilir; tek taraflı ve belirsiz süre uzatımı uygulanmaz. Teslim yöntemi ve varsa kabul/revizyon adımları sipariş kapsamında belirlenir.
Hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığının öğrenilmesi halinde alıcıya üç gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirim yapılır; tahsil edilmiş ödemeler bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir. Sağlayıcının kendi yükümlülüklerini yerine getirmemesinden doğan yasal sorumlulukları saklıdır.
5. Cayma Hakkı
Tüketici, yasal istisnalar dışında, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Bildirim, süre içinde [email protected] adresine e-posta veya yukarıdaki adrese yazılı olarak gönderilebilir. Örnek formun kullanılması zorunlu değildir; cayma iradesini açıkça ifade eden bildirim yeterlidir. Bilgilendirme eksikliğine bağlı yasal süre uzamaları saklıdır.
6. Cayma Hakkının İstisnaları
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile cayma süresi sona ermeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin yasal istisnalar, yalnızca somut işlemde gerekli şartlar gerçekleştiğinde uygulanır. Bütün hizmetlerin yalnızca “dijital” olarak adlandırılması, bu sayfanın okunması veya genel sipariş onayı, tek başına tüm cayma haklarının ortadan kalktığı anlamına gelmez.
İstisnalar, ayıplı veya sözleşmeye aykırı hizmetten doğan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
7. Geri Ödeme ve Hizmete İlişkin Şikayetler
Geçerli cayma halinde geri ödeme, bildirimin alınmasından itibaren on dört gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, tüketiciye ek masraf yüklenmeden ve tek seferde yapılır. Bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir; bu durum sağlayıcının yasal iade yükümlülüğünü kaldırmaz.
Hizmetin kapsamına uygun sunulmadığını düşünüyorsanız sipariş numarası, ilgili çalışma ve sorunun açıklamasıyla başvurabilirsiniz. Tüketicinin şartlarına göre yeniden ifa, ücretsiz düzeltme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme gibi kanuni hakları saklıdır. Ayrıntılar İade Koşulları sayfasında açıklanır.
8. Fikri Haklar ve Üçüncü Taraflar
Tasarımların kullanım hakları ve teslim dosyaları sipariş kapsamında belirlenir. Alıcı sağladığı içeriklerin kullanım yetkisine sahip olmalıdır. Üçüncü taraf yazılım, yazı tipi ve görsellerin lisans koşulları ayrıca geçerlidir. Google veya sosyal medya platformlarının bağımsız onay ve sıralama kararları için kesin sonuç garantisi verilmez.
9. Uyuşmazlıklar ve Yürürlük
Tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri ile kanunen öngörülen başvuru yolları kullanılabilir. Ticari amaçla hareket eden alıcıların işlemleri, uygulanabilir genel hükümlere ve siparişe özel koşullara tabidir. Bu metin, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz. Siparişe uygulanacak sürüm, sözleşmenin kurulduğu tarihte alıcıya sunulan ve saklanabilir biçimde iletilen sürümdür.
Örnek Cayma Bildirimi
Alıcı: LİDERMEDIA DİJİTAL HİZMETLER TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / [email protected]
“Aşağıda bilgileri yer alan hizmet siparişine ilişkin cayma hakkımı kullanıyorum.”
Sipariş numarası ve tarihi:
Hizmet adı:
Tüketicinin adı-soyadı ve iletişim bilgileri:
Bildirim tarihi:
İmza (yalnızca kağıt üzerinde gönderimde):
